Как бесплатно восстановить карту ВТБ

28.06.2025 в 20:30

ВТБ предоставляет возможность бесплатного восстановления карты в определенных случаях. Рассмотрим условия и процедуру перевыпуска карты без комиссии.

Условия бесплатного восстановления

Способы заказа бесплатного перевыпуска

1. Через мобильное приложение ВТБ Онлайн

1. Откройте приложение и авторизуйтесь
2. Перейдите в раздел "Карты"
3. Выберите карту для восстановления
4. Нажмите "Управление картой" → "Перевыпустить"
5. Укажите причину "Техническая неисправность"
6. Подтвердите заявку

2. В интернет-банке

1. Войдите в личный кабинет на сайте online.vtb.ru
2. Откройте раздел "Карты"
3. Выберите нужную карту
4. Нажмите "Операции с картой" → "Перевыпустить"
5. Выберите бесплатную причину перевыпуска
6. Отправьте запрос

3. В отделении банка

1. Посетите отделение ВТБ с паспортом
2. Сообщите о необходимости бесплатного перевыпуска
3. Предоставьте неисправную карту (при технической проблеме)
4. Заполните заявление
5. Получите подтверждение перевыпуска

Процесс получения новой карты

• Срок изготовления - 5-10 рабочих дней
• Вы получите SMS о готовности карты
• Забрать карту можно в указанном отделении с паспортом
• Старая карта будет автоматически деактивирована

Важная информация

• Реквизиты счета останутся прежними
• Автоплатежи необходимо перенастроить
• Старый PIN-код не действует для новой карты
• Срок действия новой карты - 3 года с момента выпуска

Когда восстановление платное

• Утеря или кража карты (от 150 рублей)
• Срочный перевыпуск (от 300 рублей)
• Смена категории карты (например, на премиальную)

Частые вопросы

Как доказать техническую неисправность?

Необходимо предоставить карту сотруднику банка для проверки или описать проблему в заявлении.

Можно ли ускорить бесплатный перевыпуск?

Нет, бесплатный перевыпуск осуществляется в стандартные сроки.

Что делать со старой картой?

После получения новой карты старую необходимо уничтожить (разрезать чип и магнитную полосу).

Для уточнения информации обратитесь в контактный центр ВТБ по телефону 8 800 100-24-24.