Как быстро Ozon возвращает деньги

28.06.2025 в 21:44

Сроки возврата денежных средств на Ozon зависят от нескольких факторов. В этой статье мы подробно рассмотрим процесс и сроки возврата денег за отмененные или возвращенные товары.

1. Сроки возврата средств

2. Факторы, влияющие на скорость возврата

2.1. Основные параметры

• Способ оплаты исходного заказа
• Банк-эмитент карты
• Тип возвращаемого товара
• Скорость обработки возврата продавцом

2.2. Время обработки на стороне Ozon

1. Проверка товара на складе: 1-3 дня
2. Принятие решения о возврате: до 2 дней
3. Инициация платежа: 1 рабочий день

3. Возврат на разные платежные методы

3.1. Банковские карты

• Visa/Mastercard: 3-10 рабочих дней
• МИР: 5-7 рабочих дней
• Некоторые банки обрабатывают быстрее (Сбербанк, Тинькофф)

3.2. Альтернативные способы

4. Как ускорить возврат денег

4.1. Рекомендации для покупателей

1. Быстро отправляйте товар для возврата
2. Указывайте правильные реквизиты
3. Используйте Ozon Карту для оплаты
4. Отслеживайте статус возврата в личном кабинете

4.2. Что замедляет возврат

• Ошибки в реквизитах
• Неполный комплект возврата
• Повреждение товара при возврате
• Проверка качества для технически сложных товаров

Заключение

Ozon стремится максимально ускорить процесс возврата денежных средств. Соблюдение правил возврата и использование рекомендованных способов оплаты помогут получить деньги быстрее. В среднем, при отсутствии осложнений, возврат занимает от 3 до 10 рабочих дней.