Как написать в службу поддержки МТС

11.07.2025 в 3:31

Обратиться в службу поддержки МТС можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные варианты связи с оператором.

Способы связи со службой поддержки МТС

1. Через телефонный звонок

• Бесплатный номер для абонентов МТС: 0890
• С мобильного телефона другого оператора: +7 495 766-01-66
• Для звонков из-за границы: +7 495 766-01-66

2. Через онлайн-чат

Официальные способы написать в онлайн-поддержку:

1. В мобильном приложении "Мой МТС"
2. На официальном сайте компании в разделе "Поддержка"

3. Через электронную почту

Для письменных обращений можно использовать email:

• Общие вопросы: support@mts.ru
• Юридическим лицам: corp@mts.ru

4. Через социальные сети

Что указать в обращении

Для быстрого решения проблемы в сообщении следует указать:

• Номер телефона (для идентификации)
• Суть проблемы или вопроса
• Дату и время возникновения проблемы
• Предыдущие обращения по этому вопросу (если были)

Время работы поддержки

• Телефонная поддержка: круглосуточно
• Онлайн-чат: с 8:00 до 21:00
• Ответ на email: в течение 3 рабочих дней

Дополнительные контакты

Для решения специфических вопросов можно использовать:

• Техническая поддержка интернета: 8 800 250-08-90
• Поддержка по домашнему интернету и ТВ: 8 800 250-09-90
• Для юридических лиц: 8 800 250-05-90

Рекомендуется сохранять номера обращений и фиксировать имена операторов при телефонных разговорах для возможных последующих жалоб или уточнений.