Жакеты и жилеты с доставкой

Как подать жалобу на магазины Дикси

Дата публикации

28.06.2025 в 20:38

Если вы столкнулись с некачественным обслуживанием или другими проблемами в магазинах сети Дикси, вы можете оставить официальную жалобу несколькими способами.

Основные способы подачи жалобы

  • Онлайн-форма на официальном сайте
  • Телефон горячей линии
  • Обращение через мобильное приложение
  • Письменное обращение в офис компании

1. Жалоба через официальный сайт

  1. Перейдите на сайт dixys.ru
  2. Найдите раздел "Обратная связь" или "Помощь"
  3. Заполните форму обращения
  4. Укажите точный адрес магазина и дату инцидента
  5. Прикрепите доказательства (фото, видео, чеки)
  6. Отправьте жалобу

2. Телефонные каналы связи

Горячая линия8-800-100-00-00
График работыКруглосуточно
Время обработкиДо 5 рабочих дней

Что указывать в жалобе

Для эффективного рассмотрения жалобы необходимо указать:

  • Точный адрес магазина
  • Дату и время инцидента
  • ФИО сотрудника (если известно)
  • Номер чека или заказа
  • Подробное описание ситуации
  • Ваши контактные данные

Сроки рассмотрения жалоб

Простые обращения3 рабочих дня
Сложные случаиДо 10 рабочих дней

Дополнительные способы обращения

Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение Дикси
  2. Перейдите в раздел "Помощь"
  3. Выберите "Оставить жалобу"
  4. Заполните необходимые поля

Письменное обращение

Почтовый адрес для жалоб:

107078, Москва, ул. Садовая-Спасская, д. 13, стр. 2, ООО "Дикси Юг"

Если жалобу не рассмотрели

  • Повторно обратитесь в службу поддержки
  • Направьте жалобу в Роспотребнадзор
  • Обратитесь в Общество защиты прав потребителей

Сохраняйте все документы, подтверждающие факт обращения и ответы компании для возможного дальнейшего разбирательства.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Ситуация, когда фактическая скорость интернета оказывается ниже заявленной в тарифе, встречается достаточно ча…

Проблемы с обнаружением модема МегаФон компьютером могут возникать из-за различных аппаратных и программных фа…

Доверительный платеж в 7Телеком позволяет получить услуги связи с отсрочкой оплаты. Рассмотрим условия подключ…

Расчет средней заработной платы за квартал необходим для различных целей: оформления кредита, расчета пособий …

Переадресация звонков позволяет перенаправлять входящие вызовы с вашего номера Теле2 на другой телефонный номе…

Чеки из магазинов часто воспринимаются как ненужные бумажки, которые сразу выбрасывают. Однако многие люди и о…

Оформление банковской карты для ребенка позволяет приучать его к финансовой грамотности и дает возможность кон…

Правильное оформление платежного документа на уплату алиментов через службу судебных приставов гарантирует сво…


Новинки