Как заказывать в приложении Летуаль

28.06.2025 в 22:23

Мобильное приложение Летуаль позволяет удобно выбирать и покупать косметику и парфюмерию. Рассмотрим пошаговый процесс оформления заказа через приложение.

Подготовка к заказу

1. Установка и вход

Перед началом покупок:

1. Скачайте приложение из App Store или Google Play
2. Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт
3. Проверьте обновления в настройках приложения

2. Настройка профиля

• Укажите актуальный номер телефона
• Проверьте данные карты лояльности
• Добавьте адрес доставки в разделе "Мои адреса"

Процесс оформления заказа

Способы получения заказа

1. Доставка

Варианты доставки:

• Курьером по указанному адресу
• В пункты выдачи СДЭК или Boxberry
• В постаматы в вашем городе

2. Самовывоз

Как забрать заказ:

1. Выберите ближайший магазин Летуаль
2. Дождитесь SMS о готовности заказа
3. Предъявите номер заказа и документ в магазине

Оплата заказа

• Банковской картой в приложении
• Через Apple Pay или Google Pay
• Наличными при получении
• Бонусными баллами (до 50% суммы)

Отслеживание заказа

После оформления вы можете:

• Проверять статус в разделе "Мои заказы"
• Получать уведомления об изменении статуса
• Связаться с поддержкой при задержках

Возврат товара

Для возврата через приложение:

1. Откройте заказ в истории покупок
2. Выберите товары для возврата
3. Укажите причину возврата
4. Отправьте заявку и дождитесь подтверждения