Куда написать отзыв на магазин Пятёрочка

28.06.2025 в 21:35

Оставить отзыв о работе магазинов Пятёрочка можно несколькими способами. Рассмотрим все официальные каналы для обратной связи.

Официальные способы оставить отзыв

1. Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Пятёрочка"
2. Перейдите в раздел "Профиль"
3. Выберите "Обратная связь"
4. Заполните форму отзыва
5. Укажите конкретный магазин
6. Отправьте сообщение

2. На официальном сайте

1. Перейдите на сайт 5ka.ru
2. Прокрутите страницу вниз до раздела "Обратная связь"
3. Выберите "Написать отзыв"
4. Заполните все обязательные поля
5. Прикрепите чек при необходимости
6. Нажмите "Отправить"

3. Через социальные сети

Что указать в отзыве

• Номер магазина (указан на чеке)
• Дату и время посещения
• Суть обращения (жалоба или благодарность)
• ФИО сотрудника (если требуется)
• Контактные данные для ответа

Альтернативные площадки для отзывов

• Google Maps (отзывы о конкретном магазине)
• Яндекс.Карты
• Сайты-агрегаторы отзывов (Flamp, Yell)
• Форумы города

Как усилить эффект от отзыва

1. Прикрепляйте фотографии чека или проблемы
2. Указывайте точные даты и время
3. Будьте конкретны в описании ситуации
4. Сохраняйте вежливый тон
5. Оставляйте контакты для обратной связи

Сроки рассмотрения обращений

• Официальный сайт: до 5 рабочих дней
• Приложение: до 3 рабочих дней
• Соцсети: 1-2 рабочих дня
• Письменные жалобы: до 10 дней

Контакты для письменных обращений

• Почтовый адрес: 125167, Москва, Ленинградский проспект, 31А
• Электронная почта: client@x5.ru
• Горячая линия: 8-800-555-55-05

Пятёрочка внимательно рассматривает все отзывы покупателей и использует их для улучшения качества обслуживания.