Шубы из мутона с доставкой

Отмена заказа на Ozon: когда вернут деньги

Дата публикации

28.06.2025 в 23:25

При отмене заказа на маркетплейсе Ozon сроки возврата денежных средств зависят от нескольких факторов. Рассмотрим процесс возврата и типичные сроки перечисления.

Основные сценарии отмены заказа

  • Отмена до отправки товара - самый быстрый вариант возврата
  • Отмена в пути - когда товар уже отправлен
  • Возврат после получения - при отказе от товара
  • Отмена по инициативе Ozon - при проблемах с заказом

Сроки возврата денежных средств

  1. При отмене до отправки - 1-3 рабочих дня
  2. При возврате неполученного отправления - 3-7 рабочих дней
  3. При возврате полученного товара - до 10 рабочих дней
  4. При отмене по вине Ozon - 1-5 рабочих дней

Сроки возврата по способам оплаты

Способ оплатыСрок возвратаОсобенности
Банковская карта1-10 рабочих днейЗависит от банка-эмитента
Ozon Карта1-3 рабочих дняСамый быстрый вариант
Электронные кошельки3-7 рабочих днейЗависит от платежной системы

Процесс возврата денег

Для возврата средств необходимо:

  1. Отменить заказ в личном кабинете
  2. Дождаться подтверждения отмены
  3. Возвратить товар (если уже получен)
  4. Дождаться проверки возврата
  5. Получить уведомление о возврате средств

Что делать при задержке возврата

Если деньги не поступили в указанный срок:

  • Проверить статус возврата в личном кабинете
  • Уточнить в своем банке сроки обработки платежей
  • Обратиться в поддержку Ozon
  • Предоставить подтверждающие документы при запросе
  • Ожидать дополнительно 3-5 рабочих дней

Особые случаи возврата

В отдельных ситуациях сроки могут отличаться:

  • Предоплаченные заказы - возврат быстрее
  • Акционные товары - возможны особые условия
  • Крупные суммы - могут требовать дополнительной проверки
  • Международные платежи - более длительные сроки

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Переадресация звонков позволяет перенаправлять входящие вызовы с вашего номера Теле2 на другой телефонный номе…

Регистрация юридического лица требует подготовки пакета документов и соблюдения установленной процедуры. Рассм…

Заправка автомобильного кондиционера требует специального оборудования и соблюдения техники безопасности. Расс…

Аккаунт (учетная запись) - это персональный профиль пользователя в различных онлайн-сервисах, системах и прило…

Для связи с корпоративными службами МТС доступны специальные контактные номера. Рассмотрим официальные телефон…

В Dota 2 существуют различные ограничения на выбор героев, которые могут мешать игровому процессу. В этой стат…

Сертификаты Л'Этуаль позволяют оплачивать покупки в магазинах сети и онлайн. Рассмотрим пошаговую инструкцию п…

Закрытие вклада через Сбербанк Онлайн требует понимания оптимальных сроков и условий договора. Рассмотрим ключ…

Портал Госуслуги предоставляет возможность проверить информацию о действующем полисе ОСАГО. Рассмотрим пошагов…


Новинки