Шорты и комбинезоны с доставкой

Отмена заказа на Ozon: когда вернут деньги

Дата публикации

28.06.2025 в 23:25

При отмене заказа на маркетплейсе Ozon сроки возврата денежных средств зависят от нескольких факторов. Рассмотрим процесс возврата и типичные сроки перечисления.

Основные сценарии отмены заказа

  • Отмена до отправки товара - самый быстрый вариант возврата
  • Отмена в пути - когда товар уже отправлен
  • Возврат после получения - при отказе от товара
  • Отмена по инициативе Ozon - при проблемах с заказом

Сроки возврата денежных средств

  1. При отмене до отправки - 1-3 рабочих дня
  2. При возврате неполученного отправления - 3-7 рабочих дней
  3. При возврате полученного товара - до 10 рабочих дней
  4. При отмене по вине Ozon - 1-5 рабочих дней

Сроки возврата по способам оплаты

Способ оплатыСрок возвратаОсобенности
Банковская карта1-10 рабочих днейЗависит от банка-эмитента
Ozon Карта1-3 рабочих дняСамый быстрый вариант
Электронные кошельки3-7 рабочих днейЗависит от платежной системы

Процесс возврата денег

Для возврата средств необходимо:

  1. Отменить заказ в личном кабинете
  2. Дождаться подтверждения отмены
  3. Возвратить товар (если уже получен)
  4. Дождаться проверки возврата
  5. Получить уведомление о возврате средств

Что делать при задержке возврата

Если деньги не поступили в указанный срок:

  • Проверить статус возврата в личном кабинете
  • Уточнить в своем банке сроки обработки платежей
  • Обратиться в поддержку Ozon
  • Предоставить подтверждающие документы при запросе
  • Ожидать дополнительно 3-5 рабочих дней

Особые случаи возврата

В отдельных ситуациях сроки могут отличаться:

  • Предоплаченные заказы - возврат быстрее
  • Акционные товары - возможны особые условия
  • Крупные суммы - могут требовать дополнительной проверки
  • Международные платежи - более длительные сроки

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Смена тарифного плана позволяет выбрать более выгодные условия для звонков, интернета и SMS. Рассмотрим все до…

Зачарованное золотое яблоко (Enchanted Golden Apple) - один из самых ценных и мощных предметов в игре Minecraf…

Переадресация звонков может быть деактивирована несколькими способами. Рассмотрим все доступные варианты отклю…

Назначение управляющего в обществе с ограниченной ответственностью регулируется законодательством и уставом ко…

Учетная запись на портале Госуслуги предоставляет доступ к государственным услугам в электронном виде. Для пол…

Строительная пена - универсальный герметик, применяемый для монтажа, заполнения швов и звукоизоляции. Рассмотр…

Официальное приложение "МегаФон" позволяет получить доступ к личному кабинету прямо с Android-устройства. Вот …

Сервис Сплит позволяет оплачивать покупки в рассрочку. Рассмотрим все доступные способы погашения задолженност…

Процедура прекращения деятельности индивидуального предпринимателя требует выполнения ряда обязательных действ…


Новинки