Почему не работает новая SIM-карта МТС

11.07.2025 в 13:50

При активации новой SIM-карты МТС могут возникнуть проблемы с подключением к сети. Рассмотрим основные причины и способы их решения.

Основные причины неработающей SIM-карты

• Карта не активирована
• Проблемы с регистрацией в сети
• Несовместимость с устройством
• Технические неполадки
• Блокировка карты

1. SIM-карта не активирована

Новые карты требуют активации:

1. Вставьте карту в устройство
2. Дождитесь SMS с подтверждением активации
3. При отсутствии сообщения позвоните на короткий номер 0890

2. Проблемы с регистрацией в сети

• Проверьте режим сети в настройках телефона
• Убедитесь, что вы находитесь в зоне покрытия МТС
• Попробуйте перезагрузить устройство
• Вручную выберите сеть МТС в настройках

3. Несовместимость с устройством

4. Технические неполадки

1. Попробуйте вставить карту в другой телефон
2. Очистите контакты SIM-карты
3. Проверьте правильность установки карты
4. Убедитесь, что карта не повреждена

5. Блокировка карты

• Проверьте, не была ли карта активирована ранее
• Убедитесь, что карта куплена у официального продавца
• При подозрении на блокировку обратитесь в поддержку

Когда обращаться в поддержку

• Карта не активируется более 2 часов
• Постоянно пропадает сеть
• На экране появляется сообщение "SIM-карта недействительна"
• Не получается совершить звонок или отправить SMS

Если ни одно из решений не помогло, обратитесь в службу поддержки МТС по телефону 0890 или посетите ближайший салон оператора с паспортом.