Перчатки с доставкой

Сроки возврата денег на Wildberries

Дата публикации

28.06.2025 в 23:41

Стандартные сроки возврата средств

Wildberries возвращает деньги за возвращенные товары в следующие сроки:

Способ оплатыСрок возврата
Банковская карта3-10 рабочих дней
WB-кошелек1-3 рабочих дня
Рассрочка/кредит5-14 рабочих дней

Факторы, влияющие на скорость возврата

  • Загруженность службы обработки возвратов
  • Политика банка-получателя
  • Правильность оформления возврата
  • Время обработки на складе Wildberries

Процесс возврата денег

  1. Сдача товара в пункт выдачи или курьеру
  2. Проверка товара на складе Wildberries (1-3 дня)
  3. Принятие решения о возврате средств
  4. Перевод денег на исходный платежный метод

Как ускорить возврат средств

  • Тщательно упакуйте возвращаемый товар
  • Приложите все документы и чеки
  • Укажите правильные реквизиты для возврата
  • Следите за статусом возврата в личном кабинете

Статусы возврата

СтатусЗначение
Ожидает обработкиТовар еще не поступил на склад
ПроверяетсяИдет осмотр товара
ОдобренДеньги готовятся к возврату

Что делать при задержке возврата

  1. Проверьте сроки возврата для вашего способа оплаты
  2. Убедитесь, что прошло достаточно рабочих дней
  3. Проверьте правильность указанных реквизитов
  4. Обратитесь в поддержку Wildberries

Контакты для решения проблем

  • Телефон горячей линии: 8-800-600-90-09
  • Электронная почта: support@wildberries.ru
  • Онлайн-чат в приложении или на сайте

Важная информация

  • Сроки указаны с момента принятия товара на складе
  • Выходные и праздничные дни не учитываются
  • При возврате части заказа деньги приходят отдельными платежами

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Узнать о существующих займах можно несколькими способами:

Отключение модема МегаФон может потребоваться при смене оператора или прекращении использования услуги мобильн…

Передача фотографий между мессенджерами требует промежуточного сохранения файлов. Рассмотрим несколько рабочих…

Ozon Банк предоставляет несколько каналов связи с поддержкой, каждый из которых имеет разные сроки ответа.

Создание игровой валюты требует тщательного планирования и понимания экономических принципов. Рассмотрим ключе…

Связаться с МТС Банком можно несколькими способами для решения различных финансовых вопросов. Рассмотрим все д…

Товар - это продукт труда, произведенный для обмена или продажи на рынке. Рассмотрим примеры товаров и их отли…

Электронный документооборот (ЭДО) позволяет организациям обмениваться юридически значимыми документами в цифро…

Оператор МТС предлагает несколько вариантов подключения безлимитного интернета. Рассмотрим все доступные спосо…


Новинки