Как отследить заказ в службе доставки СДЭК

28.06.2025 в 20:05

Служба доставки СДЭК предоставляет несколько удобных способов для отслеживания статуса отправлений. Рассмотрим все доступные варианты проверки местоположения вашего заказа.

Основные способы отслеживания

• Через официальный сайт СДЭК
• В мобильном приложении компании
• По телефону горячей линии
• Через сервисы магазинов-отправителей

Пошаговая инструкция по отслеживанию

1. Отслеживание на сайте СДЭК

1. Перейдите на официальный сайт cdek.ru
2. Найдите раздел "Отслеживание отправления"
3. Введите трек-номер в специальное поле
4. Нажмите кнопку "Отследить"

2. Использование мобильного приложения

• Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
• Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
• Добавьте трек-номер в раздел "Мои отправления"
• Получайте push-уведомления об изменении статуса

Где найти трек-номер

3. Альтернативные способы проверки

Телефонная поддержка

Позвоните по номеру 8 800 250-04-05 и сообщите оператору:

• Трек-номер отправления
• ФИО получателя
• Адрес доставки

Через магазин-отправитель

1. Зайдите в личный кабинет на сайте магазина
2. Откройте детали заказа
3. Найдите ссылку для отслеживания

Статусы отправлений СДЭК

Что делать, если заказ не отслеживается

• Проверьте правильность введенного трек-номера
• Подождите 1-2 дня - возможно, информация еще не обновилась
• Свяжитесь с отправителем для уточнения данных
• Обратитесь в поддержку СДЭК при длительном отсутствии обновлений

Сервис СДЭК обновляет информацию о местоположении отправления несколько раз в день, что позволяет точно знать, где находится ваш заказ в любой момент времени.