Страховая заплатила меньше: что делать

28.06.2025 в 20:14

Почему страховая компания может выплатить меньше положенного

Страховые выплаты не всегда соответствуют ожиданиям клиента. Причины могут быть разными:

• Неверная оценка ущерба страховым экспертом
• Применение коэффициентов износа
• Ошибки в документах или расчетах
• Наличие франшизы по договору
• Несогласованные модификации застрахованного объекта

Пошаговая инструкция при заниженной выплате

1. Проверьте расчеты страховой компании

Запросите у страховщика подробный расчет выплаты с указанием:

• Примененных методик оценки
• Использованных коэффициентов
• Стоимости запчастей и работ

2. Проведите независимую экспертизу

Рекомендуется:

1. Выбрать аккредитованную экспертную организацию
2. Провести осмотр до ремонта
3. Получить письменное заключение с расчетами

3. Направьте претензию в страховую компанию

В претензии укажите:

Куда обращаться при отказе страховой

• Центральный банк РФ - регулирует страховой рынок
• Роспотребнадзор - защита прав потребителей
• Суд - исковое производство
• Финансовый уполномоченный - досудебное урегулирование

Сроки обращения

Рекомендуется предпринять действия в течение:

• 10 дней - для направления претензии
• 3 лет - предельный срок исковой давности

Как избежать проблем с выплатами

1. Тщательно проверяйте договор перед подписанием
2. Фиксируйте повреждения сразу после страхового случая
3. Собирайте все документы и чеки
4. Консультируйтесь с независимыми экспертами