Почему не приходят SMS от Госуслуг

29.06.2025 в 0:01

Многие пользователи портала Госуслуг сталкиваются с проблемой отсутствия SMS-сообщений с кодами подтверждения. Рассмотрим основные причины этой ситуации и способы их решения.

Основные причины отсутствия SMS

• Проблемы с мобильным оператором - технические сбои или перегрузка сервиса
• Неверный номер телефона - ошибка в указанном номере
• Антиспам-фильтры - блокировка сообщений на стороне телефона
• Технические работы - временные неполадки на портале
• Лимит запросов - превышено количество допустимых попыток

Способы решения проблемы

1. Проверка номера телефона

1. Войдите в личный кабинет Госуслуг
2. Проверьте правильность указанного номера
3. При необходимости обновите контактные данные

2. Действия при технических сбоях

3. Альтернативные методы подтверждения

• Использовать мобильное приложение Госуслуг
• Запросить звонок с кодом подтверждения
• Войти через электронную подпись

Что делать, если проблема сохраняется

Пошаговая инструкция

1. Проверить баланс и доступность SMS на номере
2. Убедиться в отсутствии блокировки коротких номеров
3. Обратиться в поддержку мобильного оператора
4. Написать в техподдержку Госуслуг

Контакты поддержки

Если SMS от Госуслуг не приходят, рекомендуется проверить все возможные причины и попробовать альтернативные способы подтверждения. В большинстве случаев проблему удается решить в течение короткого времени.