Как вернуть ошибочно переведенные деньги в ВТБ

28.06.2025 в 19:25

В случае ошибочного перевода средств клиенты ВТБ могут предпринять несколько действий для возврата денег. Рассмотрим официальные процедуры возврата в различных ситуациях.

1. Возврат ошибочного перевода внутри ВТБ

1. Немедленно обратитесь в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24
2. Подготовьте данные о переводе: дату, сумму, номер транзакции
3. Напишите заявление в ближайшем отделении ВТБ
4. Банк направит запрос получателю о добровольном возврате средств
5. При согласии получателя деньги будут возвращены в течение 5 рабочих дней

Сроки обращения:

2. Возврат перевода в другой банк

• Подайте заявление в отделении ВТБ с паспортом
• Укажите полные реквизиты ошибочного перевода
• Банк отправит официальный запрос в банк-получатель
• Процедура рассмотрения занимает до 30 дней
• При положительном решении деньги вернутся с вычетом комиссий

3. Если получатель отказался вернуть средства

Дальнейшие действия:

1. Запросите в ВТБ официальный отказ получателя
2. Обратитесь с исковым заявлением в суд
3. Предоставьте доказательства ошибочности перевода
4. В случае выигрыша суда деньги будут возвращены по исполнительному листу

4. Важные условия возврата

• Возврат возможен только при фактическом зачислении средств получателю
• Банк не гарантирует 100% возврат ошибочного перевода
• Комиссии за обратный перевод удерживаются с возвращаемой суммы
• Для юридических лиц процедура отличается

5. Как избежать ошибочных переводов

1. Тщательно проверяйте реквизиты перед отправкой
2. Используйте шаблоны для частых переводов
3. Включайте подтверждение по SMS для крупных сумм
4. Сохраняйте чеки и подтверждения операций

Своевременное обращение в банк увеличивает шансы на возврат ошибочно переведенных средств. ВТБ рассматривает каждый запрос индивидуально в соответствии с законодательством РФ.